任上CHANEL天猫旗舰店体现品牌对购物体验巴思达韵瞿颖图木舒克史蒂夫范王晨光Xv

CHANEL天猫旗舰店 体现品牌对购物体验感的重视

CHANEL天猫旗舰店 体现品牌对购物体验感的重视

天猫6月25日宣布了旗舰店2.0计划，将从消费者数据、页面展示、打通线上线下体验等方面对旗舰店进行全面升级。天猫商家可以自行选择是否对旗舰店版本进行升级，新版本也会在今年

天猫6月25日宣布了旗舰店2.0计划，将从消费者数据、页面展示、打通线上线下体验等方面对旗舰店进行全面升级。天猫商家可以自行选择是否对旗舰店版本进行升级，新版滨崎步本也会在今年双十一购物节前全面向天猫卖家开放。

天猫美妆综合排名前5品牌购买1台吹塑机在家里就可以生产

发布会当天，天猫方面向界面时尚透露，法国奢侈品牌CHANEL的彩妆线将在7月入驻天猫。而新旗舰店版本或许能帮助CHANEL彩妆店在上线之初就展示出更丰富的内容、提供更多消费体验。

在众多卖家中，彩妆品牌或许是最能感受到新升级天猫店益处的品类。因为天猫表示，彩妆品牌对于天猫店的个性化需求更为强烈，一些品牌甚至不惜在天猫店的装修上砸下重金。

例如雅诗兰黛和M.A.C曾在天猫店上投资了数百万元，用于页面架构、美工设计、天猫店产品图片拍摄等方面。

尤其在双十一购物节这种流量激增的特殊时期，美妆品牌会再次细致地考量天猫店的方方面面。

雅诗兰黛去年为应对双十一购物节准备了7套店铺方案，针对入口图、宝贝详情页、承接页和末尾的个性化页面设计了不同的版本。正式选定之前还有前期测试，根据天猫的数据反馈来选出效果最好的一套。

M.A.C则是在天猫店上线前，在筹备期的三四个月间与天猫团队进行了将近40次的讨论。

此外，彩妆品牌会更重视消费者选色和试色的体验。这方面的体验虽然很难达成线下店的水平，但它们仍想办法上也实现这一流程。

YSL在天猫店上采取了动态展示的方式，消费者通过点击色号，便能看到不同颜色在嘴唇上的效果。M.A.C的天猫店则是用选色卡、BA咨询等方式为线上消费者提升试色体验。

YSL动态选色

天猫旗舰店的新版本会进一步优化这些需求。

新版本旗舰店内将能看到线下门店的商品与活动权益，这意味着线上用户可以购买线下门店的商品，也可能被吸引到独特的线下门店去体验。线下的会员、商品和服务也会与线上旗舰店完全打通。

这对于一些下布局了AR试妆体验设备的彩妆品牌来说，从无到有是个很好的引流方式。

此外，新旗舰店版本还能通过ISV提供的技术服务，向消费者展现定制化场景。例如打开一家美妆品牌的天猫旗舰店时，能通过AR虚拟试妆功能实时看到口红色号是否合适。

很多彩妆品牌之所以对线上体验更为重视，一方面是出于高端品牌对于自身品牌形象有着很高的宋伟峰要求，因此很重视各个渠道的视觉呈现，以及在内容和功能方面的专业程度。另一方面是由于彩妆品类的特殊性，需要加强体验感和互动感，才能保证选让消费者到适合自己的产品。

悦诗风吟线下门店的AR体验

CHANEL这样的奢侈品牌更是如此杨家成。截至目前，CHANEL彩妆还只能通过品牌官和公众号的渠道购买，从官的设置中已经能体现品牌对于购物体验感的重视龙飘飘。

除了用视频来讲解产品的使用方式之外，一些口红产品的色号选择界面还会提供虚拟试色服务。获取了用户的摄像头权限后，便能实时读取用户面部信息，直接通过视频画面对用户进行虚拟试色。

可以想象，CHANEL的天猫旗舰店中或许会延续这一试色体验。而官上配备的咨询客服，也有可能会以 线上BA 的方式呈现。

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